Личная эффективность предпринимателя. Интервью с Рашидом Кусембаевым
Рашид Кусембаев - предприниматель, изобретатель новых бизнес-подходов. Эксперт в продажах. Основатель:
www.octb.us Школа иностранных языков в США: Overcome the barrier.
www.axiomgroup.ru Консалтинговое агентство в области построения продаж: Аксиом Групп
www.r-ex.ru Аналитическое агентство: Ритейл Эксперт.
Читать в Телеграм - https://t.me/rashid_kusembaev_channel
Можешь ли ты назвать себя эффективным или продуктивным человеком? И что для тебя означают эти слова?
Я считаю, что я очень эффективный человек – с точки зрения того, какой результат я могу получать от собственных усилий. Продуктивен в меньшей степени, потому что никогда не делаю стандартные вещи, не занимаюсь тем, чем мне скучно заниматься.
Зачастую я получаю результат, потом идёт перерыв, и далее по аналогии. А в целом, считаю, что оба понятия ближе наёмным сотрудникам, чем владельцам бизнесов.
Хорошая метафора: «Я не умею печатать десятью пальцами вслепую, но, слава Богу, я не этим зарабатываю на жизнь».
Какие инструменты ты используешь в повседневной работе, чтобы управлять своими проектами?
Я адепт GTD. Будучи в Америке, я посетил венчурный фонд, где узнал, что тебе никто не даст денег, если ты никогда не читал книгу Дэвида Аллена «Getting Things Done», потому что без её прочтения ты явно не обладаешь навыками управления своим временем, а уж тем более временем своей команды.
Это как раз база того, как расставлять приоритеты, что взять на себя, а что делегировать, чтобы иметь время и на жизнь вне бизнеса.
Второе, я всегда записываю задачи на ближайшее время, хотя бы в своём телефоне, в самом простом приложении Айфона – Напоминания. Плюсом к этому, меня выручает жена, которая является профессиональным коучем и помогает мне планировать всю мою неделю: это касается работы, семьи, здоровья и т.д.
При этом, выполнение обычных ежедневных дел, несёт за собой огромную важность – выполнение годовой задачи. Я всегда держу в фокусе главную цель и еженедельно проверяю корректность направления к ней.
Расскажи о фундаменте своей эффективности
Основа для меня – это научить сотрудников качественно выполнять свои функции. Я всегда являюсь наставником своей команды, обучаю и помогаю им.
Об этом хорошо сказал Фридман:
«Чтобы заставить хорошо работать людей, нужно работать по трём векторам:
1. Положительная мотивация, она же пряник;
2. Отрицательная мотивация – кнут;
3. Третий – поддержка, о которой часто все забывают.»
Поддержка состоит в постепенном внедрении тех или иных обязанностей сотруднику. Только при успешном выполнении одной задачи, человек может приступить к следующей.
Очень классная и важная концепция: если тебе пришлось наказать сотрудника за плохую работу, значит ты сам упустил что-то в управлении его работой.
Какие фишки в работе ты используешь на ежедневной основе?
Я фиксирую скелет своего каждого дня заранее, а встречи планирую за год.
Чёткое расписание, с кем, когда и где, чтобы ничего не упустить.
Это позволяет уделять всё свободное время проектам, в которых моя доля от 30% и выше. Время, затраченное на такие проекты сегодня, через год окупится миллионами.
Обязательно делаю конспект всех своих переговоров и встреч. Если лениться писать, ты упустишь важные моменты, а что написано – навсегда у тебя, можно поделиться с сотрудниками и партнёрами. Причем с последними – с той позиции, с которой тебе выгодно.
Получается ли у тебя находить время на изучение полезных статей, книг, прохождение курсов?
Раньше 2% от своих доходов я выделял на обучение и планировал эти траты ежемесячно. Но просто закупаться книгами — недостаточно.
В прошлом году я потратил 800.000 рублей на обучение у Михаила Гребенюка. Но это не просто обучение, а образование для всей команды. Именно там я научился писать скрипты не хуже самого Миши. Брал курсы у Высоцкого, учился выступать на публике.
В целом, я постоянно стараюсь выделять время на обучение. Хотя бы пару раз в год по-крупному, и ежедневно – слушаю книги, когда тренируюсь в спортзале или бегаю на улице.
Что на твой взгляд лучше: конспекты обучений или приобретение навыков, которые можно сразу внедрять в работу?
На самом деле конспекты быстро приходят в ненужность, ты просто к ним не возвращаешься. Важнее практика, выполнение заданий, общение с другими учащимися, особенно, когда это твоя команда.
Расскажи, какие навыки нужно развивать в себе, чтобы быть успешным предпринимателем, заниматься несколькими проектами и успевать за рынком?
Главный навык, на мой взгляд, это понимать людей: свою целевую аудиторию, своих сотрудников и партнеров – чего они хотят. Мне кажется, я с детства обладаю таким навыком, к тому же у меня есть хобби – психология переговоров. Я всегда внимательно слушаю, слышу, читаю между строк.
Второй важный навык – общение со своими сотрудниками, не обязательно на рабочие темы. Важно понимать, что происходит в их жизни не с точки зрения задач проекта, но и с точки зрения того, в каком состоянии находится человек, от которого требуется выполнение тех или иных задач.
И третье, но не менее важное – умение организовывать сами компании, так, чтобы удовлетворить желание клиента, с помощью тех ресурсов, которые у тебя есть. И помнить: масштаб бизнеса равен масштабу личности.
Все ограничения и «потолки» твоей компании – это твои собственные «потолки», нужно разбираться с тем, что происходит у тебя в голове, хочешь зарабатывать больше – работай над собой.
Как борешься с отвлекающими моментами, типа телефона, может ставишь на специальный режим?
Я всегда полностью погружаюсь в работу, если на переговоры выделен час, я проведу час в них, хотя люблю оставлять 10 минут, чтобы резюмировать всё, что успели обсудить.
Никаких отвлечений, думаю только о проекте, качественно и сосредоточено.
Почту проверяю раз-два в день, WhatsApp и Telegram всегда стоят на беззвучном, могу глянуть уведомления, но без фанатизма.
Ты упомянул про бег, интересно узнать про твой взгляд на физическое и ментальное здоровье предпринимателя. Как ты поддерживаешь себя в форме, сколько удается тратить на это времени?
Три раза в неделю я занимаюсь с тренером. Однажды мне попались «Джедайские техники» Максима Дорофеева, прослушав книгу я осознал, что любая тренировка, проведенная через силу, лишает тебя сил и эмоций абсолютно на всё.
Именно поэтому необходим тренер, который сам помогает тебе заставить себя же что-либо делать. Это сохраняет твою энергию на мысли о том, как заставить себя тренироваться.
Занимаюсь каждый день, чтобы постоянно тренировать спину и укреплять свой мышечный корсет. Так я могу избежать генетической предрасположенности к протрузии. Уже прошло 3 года, а я по-прежнему в 7:30 в спортзале. Даже если спортзал закрыт, я стою у него в назначенное время. Отношусь к этому как к жизненной необходимости.
Финальный вопрос, как нетворкинг влияет на твою эффективность и продуктивность?
Однажды я пришёл к Александру Кравцову, лучшему тренеру по нетворкингу, обучение у которого сейчас стоит 35 миллионов рублей за курс. На тот момент обучение стоило 200.000 рублей, и я пришел с запросом меньшего потока и общения с людьми, но более глубокого.
Именно тогда я получил нужные мне навыки: я могу быстро понять что нужно человеку, могу ли ему помочь. Если могу, то помогаю сразу. Если нужно время, говорю, когда будет помощь.
Всегда пишу смс собеседнику при общении, ведь при необходимости можно легко найти нужную информацию по строке поиска, понять о чём мы общались, кто этот человек у меня в контактах, чем занимается и т.д.