Личная эффективность предпринимателя. Интервью с Алексеем Королюком
Алексей Королюк - серийный предприниматель, инвестор, архитектор бизнес-систем в IT-отрасли.
Создатель и сооснователь 9 проектов, среди которых REG.RU, Релком-Дата, Cetis.ru, RE:Plain.cc, Exitgames.ru, СЕКС.РФ и другие. 20+ проектов в текущем инвестиционном портфеле с ролью Smart Money.
Читать в Телеграм - https://t.me/koroluk_channel
Можешь ли ты назвать себя продуктивным или эффективным человеком?
Я считаю что это два различных термина, которые характеризуют скорость и направление движения человека, применительно к личной эффективности человека. Если говорить о компании, то точно также это скорость и направление движения.
Продуктивность - это умение делать в единицу времени большое количество задач, которое запланировали. Производительность в единицу времени. А эффективность - это умение делать ровно те задачи, которые ведут тебя к цели. И в этом ключевое отличие этих двух терминов.
Очень многие предприниматели путают эти понятия и думают что достаточно только продуктивности. Это совсем не так. Более того, недостаточно и только эффективности самой по себе. Предприниматель знает значимый короткий путь достижения цели, но не всегда может продуктивно, то есть быстро, его пройти. И сочетание двух этих качеств и есть основа быстрого, точного, целенаправленного движения к цели. Когда ты делаешь то, что нужно, не делаешь того, чего не нужно. А самое главное действуешь внутри этого процесса легко и достигаешь результатов.
Продуктивность и эффективность это про тебя?
Нужно оценивать со стороны. Бывают разные периоды и проекты. Но, судя по треку жизни, я скорее эффективен и продуктивен, соблюдаю и те и другие нормы веса в каждом из качеств, потому что двигаюсь быстро в реализации своих проектов. Помогаю командам целеустремляться, целеполагаться и двигаться эффективно и регулярно. Думаю, что да. Но уверен, что есть примеры людей сильнее и слабее меня.
Какими инструментами для управления своей эффективностью и продуктивностью ты пользуешься?
Методы управления собой, целями и мыслями. Разделим инструменты продуктивности и эффективности, и попробуем в них разобраться.
Во главе всего стоит цель. Для меня важно чтобы цель была характеризована и мне помогает фундамент, который заложен в методологии OKR (Objective and Key Result), потому что я стараюсь описать цель 5-7 ключевыми результатами, которые необходимы, чтобы её достичь.
Потому что иногда кажется достаточно просто сказать, что компания должна вырасти в 2 раза, например. Но нет, если разобраться, то это звучит больше как некий лозунг, но не как цель, которая описана и может быть понятна всем людям в окружении. Необходимо добавить ей несколько ключевых свойств, ключевых результатов.
Например, для того чтобы компания выросла в 2 раза, нужно:
- увеличить количество новых лидов и заключаемых контрактов на 50%;
- необходимо уменьшить выбытие клиентов, сократив его с 10 до 5 процентов в год;
- необходимо сделать так, чтобы мы тратили меньше, либо сохраняли режим трат, ограничить и зафиксировать расходы бизнеса;
- необходимо увеличить на 30% количество дистрибуторов нашего продукта;
- увеличить вовлечённость команды и количество людей в бизнесе, сохранить ядро команды, чтобы сохранить ДНК компании.
И вот тогда цель становится более понятной, дешифрованной. Если я расскажу о цели на ближайший год увеличить свой бизнес в два раза и при этом укажу 5 ключевых результатов, то мне будет проще донести цель до гораздо большего количества людей, нежели я бы просто сказал что хочу увеличить компанию в два раза. Кто-то приведёт ко мне хорошего маркетолога, классного специалиста по дистрибуции, кто-то даст великолепного HR, который будет держать команду в тонусе.
Это первый шаг к методу OKR. Он предполагает описание цели и её декомпозицию на ряд ключевых результатов. Первый шаг к эффективности:
GIST - прекрасный метод, для того чтобы построить трек развития к достижению конкретной цели. В данном случае целью у нас является один из ключевых результатов.
Например, нам нужно увеличить на 50% количество поступающих входящих заявок или лидов, договоров. И тогда я представляю себе цель по методу GIST:
Я представляю себе цель. Представляю, с помощью каких идей я могу этой цели достичь. Например, нанять специалиста по маркетингу, или новое агентство, которое будет представлять наши интересы. Может быть мне необходимо познакомиться с агентствами на конференциях. Всё это разные идеи, которые могут привести нас к цели, которую мы задумали. Конечно их гораздо больше и все они должны быть записаны.
Затем к каждой идее нужно приложить этапы реализации. Если я хочу нанять специалиста по маркетингу, у меня есть несколько этапов. Ключевые вехи:
- сформулировать вакансию;
- опубликовать вакансию на сайтах;
- прособеседовать;
- выбрать лучших;
- придумать систему мотивации;
- сделать онбоардинг.
И уже в качестве тасков каждый этап нужно разбить на ключевые задачи и они уже будут более декомпозированы. Они выстраиваются в порядок реализации и мы понимаем где мы можем что усовершенствовать, произвести какие-то изменения, чтобы действия были максимально эффективными.
Эффективность - короткий действенный метод достижения поставленной цели. Убрать лишнее, очистить зерна от плевел, не делать те действия, которые не приводят нас к результату.
Всегда работает правило Парето, несмотря на его простоту. 80% результата дают 20% действий и нужно отделять действия высокоэффективные от низкоэффективных.
Сделать это можно при помощи своей команды Think Tank, команды близких людей, которые обладают соответствующим опытом. Здесь я прибегаю к сообществу, проведению мозговых штурмов. У меня есть в распоряжении свой метод СОБР - Спецотряд Бизнес-Решений, лучших из лучших предпринимателей. Как бы там ни было, нужно иметь окружение тех людей, которые находятся в предпринимательской стезе и обладают высоким опытом, насмотренностью.
Потому что опыт других людей добавляет эффективности кратно.
И тогда я могу с ними обсудить свои цели и ключевые результаты, обсудить GIST в графике и спросить их мнение. Поставить им задачу посмотреть под разным углом на то, что я придумал. Они бы мне подсветили неудачные ходы, поставили голоса за эффективные ходы, тогда я бы бросил туда максимум усилий. При помощи простого голосования я бы распределил голоса и начал с тех задач, которые наиболее эффективны.
Очень важный бизнес-хак в том, что если довести правило Парето до высшей точки классификации, то тогда можно предположить, что 1 процент действий делает 50 процентов результата. Удивительно, но именно этот 1% надо найти и сделать.
Представим себе, что в рамках упражнения, которое я обозначил выше, мы смогли получить тот самый 1% действий, этапов и идей, за которые было отдано максимальное количество голосов высококлассных предпринимателей, их опыт сконцентрировался бы на этом пуле действий для того чтобы получить максимальный результат. Возможно, что в качестве идеи наибольшее количество голосов получила идея найма высококлассного продавца. Именно это действие было признано всеми предпринимателями. И нам нужно исполнить его максимально продуктивно.
Для продуктивности мне помогает всего несколько очень важных ритуальных действий. Для того чтобы быть продуктивным мне нужен календарь. Вся моя неделя расписана на слоты, где я наиболее продуктивен. Это связано и с моими жизненными циклами и личным расписанием. В какое-то время я хорошо обучаюсь, ставлю еженедельный слот на чтение. Это могут быть книги, аналитические статьи, статистическая информация. Это и подкаст, и интервью, которые могут дать новые знания. Таких слотов минимум два в неделю и третий, который может быть заменен слотом потоковой деятельности.
Второй класс действий, которые я всегда делаю как ритуалы - каждым утром я настраиваюсь на рабочий день, формируя список дел. Это называется сонастройка. Я сам с собой сонастраиваюсь. Какой список дел я возьму, что я сегодня должен сделать? Что нужно сделать сегодня точно?
В конце дня всегда подведение итогов и рефлексия:
- что удалось сделать?
- что не удалось?
- почему не удалось?
- а что удалось сделать быстрее чем я ожидал?
- фиксация скрытых дел, которые появились в течение дня.
При помощи утренней сонастройки и вечерней рефлексии я управляю списком дел. Управляю им по методу Канбан, об этом позже.
Третье действие продуктивности - иметь слот для стратегических действий и действий глубокого проникновения в какое-то дело. Я называю это состояние потоком, когда я могу выделить себе 1,5-3 часа и не более двух раз в неделю, когда я работаю над тяжёлой и сложной задачей. Например, это подготовка сложного изменения в бизнесе. Или изучение серьезных документов юридического характера, где нужна высокая концентрация. Или подготовка к интервью. На это я могу позволить себе не более 6 часов в неделю. Это наиболее продуктивное время.
В моменты, когда достигаешь состояния потока, он определяет глубину действия, чтобы понять всю возможную полноту последствий принятия какого-либо документа или изменения в бизнесе. Продумать все варианты и шаги. Это важнейшее событие в неделе.
Отдельный блок регулярных действий это встречи с командами, советы директоров, встречи 1-1 с членами моей команды. Они занимают большое количество времени, потому что вся моя работа связана с управлением проектами, участии в проектах и наставнической деятельности. 40% всей недели. Здесь время выбирается таким образом, чтобы мои биологические ритмы позволяли работать с командой не в ущерб ранее названным действиям: образовательным, потоковым, рефлексии и постановке задач.
Всё остальное время посвящается третьим лицам, встречам, развивающим целям, возможным конфигурациям с внешними партнёрами. То, что формулирует новые процессы, развивающие действия. Их около 10-15% во всей неделе.
Поэтому ключевой инструмент моей продуктивности это календарь.
Второй ключевой инструмент моей продуктивной деятельности это Канбан-списки. Я являюсь последователем современных методологий управления, среди которых Канбан и Scrum. Канбан-список это беклог из списка действий, который необходимо постоянно просматривать, перебирать приоритеты, ставить на высокий приоритет те действия, которые дают наибольшую продуктивность, подходят для этого вида деятельности в календаре. Затем из Канбан-доски вытаскивается план на неделю, по следующим спискам:
- отдельный список “дела на неделю”
- “дела на день”
- дела, которые находятся у кого-то в команде, переданы на исполнение
- список дел на определенные даты (платёж, наблюдение, сбор результатов)
Мне достаточно наблюдать за этими колонками, для того чтобы двигаться ритмично и ничего не забывать.
Как только проводится встреча, Канбан-доска заполняется новыми задачами. Для этого я использую Kaiten. Эта система позволяет работать как начинающему, так и профессионалу, человеку который работает в рамках системы Канбан. Профессионал для личного использования, без групповых инструментов. Для себя я познал всю глубину Канбан-доски и это повышает мою продуктивность.
В качестве базиса при использовании Канбан-доски я использую систему GTD - Getting Things Done, это эффективная работа со списками, чтобы они не содержали ненужных целей. Бывает, что наш беклог наполняется огромным количеством дел. Но большинство из них могут быть выкинуты в корзину, а какие-то лежат в этом списке годами. GTD учит правильно сортировать дела, уничтожая из списка дел те, которые не приводят нас к эффективному результату. Использую этот метод дважды в день, та самая утренняя сонастройка и вечерняя рефлексия. Делаю это регулярно каждый день, стараюсь не пропускать. Если пропускаешь - что-то забывается, и, как обычно, это “что-то” суперважное.
А это зависит от того, как сделать доску.
То есть GIST можно применить как инструмент к любой среде. Можно использовать лист бумаги, можно использовать карточки. Kaiten, безусловно, прекрасен для того, чтобы работать в электронной среде. Тогда можно положить в качестве названия пространства ту цель, которую вы хотите достичь, идеи положить в первый столбец, стейджи положить внутрь каждой идеи в виде подчиненных идей, подчиненных шагов и конечные карточки связать с теми шагами, которые были внутри каждой идеи. Потому что Kaiten позволяет делать многомерную, ветвящуюся структуру. Kaiten прекрасно к этому подходит, но наравне с ним можно использовать и бумагу и таблицы Excel и все три инструмента на мой взгляд, идеально подходят. Вопрос удобства дальнейшего использования.
В Kaiten ты можешь расшарить свое пространство всей команде. И команда будет наследовать весь твой интеллектуальный потенциал дальше. Это удобно отслеживать и по скорости движения, и по перемещению карточек, и по дополнительным комментариям, чего совершенно невозможно сделать на бумаге или в Excel. Поэтому, конечно же, современные инструменты наиболее эффективны и хорошо передают опыт и наследуемость.
В каких условиях ты продуктивен?
Есть несколько важнейших условий продуктивной работы. Для того чтобы создать состояние потока, нужно научить отключать все внешние раздражители. Мой телефон никогда не звонит на входящие, если этот контакт не в моей телефонной книге, я не принимаю звонки от внешних людей. Для этого есть ответственные лица: курьеры и другие люди попадают на соответствующих людей в моей команде. Я строго слежу за тем, чтобы никакие уведомления из мессенджеров не попадали ко мне на открытый экран. Попасть могут только сообщения от членов моей семьи. У меня есть с ними договоренность, что они пишут строго тогда когда это действительно важно.
Подход к разбору сообщений и почты это та самая структура разбора беклога и календаря. Любые уведомления и звуки, наклейки на экране - всё это отвлекает наше внимание. Всё это нужно немедленно выключить. В этом нет никакой срочности и важности.
Я подписан на один новостной канал и всего на два канала, связанных с бизнесом. Это не говорит о том, что я не интересуюсь какими-то внешними проявлениями и внешней жизнью, мне достаточно знать самое главное. Всё остальное я почерпну из немгновенных источников. Конечно, это требует высокой дисциплины и хочется загружать свой мозг информацией. Но если она не приносит денег и результатов, то зачем этим заниматься? Нужно исключить это. Это очень быстро приводит к росту продуктивности.
Я люблю технику Pomodoro, при этом уже не использую её на уровне специальных приложений (прекрасно реализованных). Техника позволяет сконцентрироваться на одном действии на протяжении 25 минут с помощью обратного отсчёта.
Я использую метод фокусировки в компьютере, чтобы не появлялись никакие сообщения и чтобы я не видел никаких вкладок, кроме той, над которой я работаю в данный момент времени. Я открываю новую вкладку браузера или вложенные страницы для того чтобы сфокусироваться на конкретной задаче здесь и сейчас.
Всё это позволяет сонастроиться и конечно сонастройка невозможна без подготовленного рабочего стола и рабочей среды. Я трачу много времени для поддержания порядка в файлах. У меня есть структура и классификатор для хранения документов. Определенные принципы и правила ведения дневников и дополнительных материалов, которые мне нужны для быстрых записей. На моё столе всегда стоит несколько бутылок воды, всегда есть блокноты и записные книжки, которые нужны для того чтобы во время онлайн звонка зафиксировать всё что мне нужно и делать это не в стороннем приложении, а на бумаге.
Когда степень усталости очень высокая, легче работать с физическими носителями и устройствами, чем электронными таблицами и экраном. Всё это также повышает продуктивность.
Алексей, это очень похоже на ритуал. Кажется, что ты каждый день окружаешь себя одними и теми же действиями, девайсами, программами и почти ничего не пускаешь нового в свою жизнь.
Это действительно так. Стив Джобс не тратил времени на выбор джинс и водолазки. И я тоже исповедую подобные принципы и выбираю одни и те же бренды одежды, даже не хожу и не смотрю новое, потому что кажется что это неважно для моего окружения. Редкость что я выбираю новую вещь. Это отвлекает меня. Мне бы хотелось не тратить время на выбор еды, потому что это тоже отвлекает. Я получаю удовольствие от умных разговоров, от того что я понимаю прогресс, что я достигаю цели.
Цели могут быть совершенно разные. Не стоит думать о том, что целеустремленные предприниматели - скучные люди. Я знаю человека, у которого в году не менее тысячи целей, это поразительно, но каждая его цель декомпозирована и разложена. Он успевает путешествовать минимум 20 раз в году. У него десятки бизнесов, он управляет большими корпорациями. Он достигает целей во всех областях своей жизни. И я хотел бы поделиться с вами, что оказывается, в принципе в рамках личной эффективности нужно достигать целей не только в бизнесе, но и порядка 20 других категорий разных приоритетов и интересов: семья, близкие, дети, увлечения, спорт, здоровье, родители и многое другое.
В своей статье “Принципы личной эффективности” я выделил более 30 таких категорий. В каждой из них развитие могло бы быть действительно важным и придавать полноту жизни. Поэтому мы говорим не только про бизнес.
Я согласен с ритуалами. Первый вопрос, он связан с ритуалом вхождения в поток. Существует ли он или он уже перечислен? То есть это выключение раздражителей внешних, открытие одной вкладки и отключение всего на свете вот, что-то еще может быть?
Да у меня сформировался целый набор таких действий которые помогают мне совершенно в разных ситуациях. Случилось так, что в 2007 году у меня проявилось такое серьезное заболевание как неврит лицевого нерва и левая сторона моего лица полностью выключилась на полгода. Это было итогом стечения целого ряда обстоятельств, которые сделали меня умнее на будущее, и я надеюсь на это. Но я обрел несколько интересных способностей. Прежде всего, это привело меня к иглоукалыванию и медитациям.
Иглоукалывание были нужны для того чтобы восстановить нерв, но в итоге я теперь использую полученные медитативные свойства, потому что иглоукалывание развивает медитативные свойства мозга, то есть ты отключаешься на какое-то количество времени. И сейчас я развиваю свои навыки медитации при помощи прекрасного устройства, которое очень любимо в Кремниевой долине. Оно называется Muse, как "муза" на русском языке. Сейчас это уже четвертое поколение этих устройств.
Это энцефалограф, который можно использовать ежедневно. Он одевается на голову, соединяется со смартфоном, и при помощи наушников, энцефалографа этого устройства и смартфона, ты получаешь мгновенный ответ реакции мозга на то, находишься ты в медитативном состоянии или нет. И это позволяет сонастроиться со своим мышлением, со своим состоянием потока для того, чтобы очиститься от лишних мыслей, от каких-то раздражителей. В общем, войти в состояние медитации.
И я натренировался, что даже готовясь к любой встрече, я могу на 6-10 минут отброситься на заднем кресле автомобиля и перед встречей войти в медитативное состояние. А значит прийти на встречу гораздо более спокойным, уравновешенным, готовым к тому, чтобы внимать, слушать и анализировать гораздо быстрее, точнее и погруженнее, чем если бы я отвлекался на внешние раздражители, какими бы при этом они ни были.
Это моя большая рекомендация в том, чтобы посмотреть в сторону медитации. И я, конечно же, использую их тоже с бизнес-хаком, повторюсь. Muse тренирует мгновенные свойства вхождения в состояние покоя, в состояние потока для того, чтобы очистить мозг от внешних раздражителей. А кто-то использует медитацию для достижения состояния дзен. Это разные цели. Я все-таки больше по бизнес-целям.
Второе мое ритуальное действие – это заземление. Самый простой способ, который я для себя избрал, это посмотреть на то, что мир вокруг движется, вне зависимости от того, движемся в нем мы или не движемся. Мне достаточно одной минуты для того, чтобы постоять на земле, либо если я в кафе, в ресторане, перед встречей, посмотреть на людей, не думать ни о чем больше. Это важно. Отключиться от всего. Просто посмотреть на то, что происходит в округе. Сфокусировать свое внимание на происходящем. Стать наблюдателем. Это называется, в моем понимании, изменить угол зрения.
Мы всегда находимся изнутри себя. Мы смотрим и анализируем: а как бы я посмотрел на этого человека, как бы я с ним поговорил, а кто он, а что если не задумываться об этом просто созерцать? Мне кажется, что техники восточные созерцания они вот где-то об этом. Возможность остановиться на минуту на две (может быть кому-то нужно чуть больше времени) и просозерцать как сейчас падает пух, например, или как движется дерево. Как движутся люди, как едут машины, как протекает вода, как как ходят официанты. Всё что угодно. Отвлечься от того потока мыслей, которые вас одолевают.
Третий способ называется «стакан воды». Вы знаете, что для работы мозга нужна вода, и мы чаще всего не нуждаемся в еде, а нам нужно выпить стакан воды, потому что мы не голодны, нам просто не хватает жидкости. Так вот, хорошая вкусная вода – это прекрасный способ сконцентрироваться. Стакан воды 200 миллилитров, который выпивается медленно с фокусировкой на вкус, на запах, на ощущение свежести. Прожить этот стакан воды. Если вы дома, то вы можете добиться этого при помощи правильной посуды. Если вы любите, как я, какие-то там граненые стаканы, чистый, вымытый, великолепно пахнущий. Прекрасная вода, которую вы любите, выбранная вами. И это позволяет сосредоточиться. Выпить стакан воды медленно, в удовольствие себе, насладиться запахом воды и свежести, это сонастраивает к процессу.
Конечно же, для меня важно, чтобы не было раздражителей. Для этого нужно заботиться о себе, обеспечить себе комфортное место работы. Оно может быть совершенно любым. Для меня комфортное место работы даже в кафе. Просто мне нужно найти то место, которое позволяет находиться в нём уютно. Это конечно же наушники, конечно же хороший работающий компьютер, который не требует обслуживания и не раздражает. Это хороший интернет.
И казалось бы, хороший интернет, это же так просто. Но нет. Для этого мне нужно иметь всегда с собой два телефона и четыре сотовых оператора. Потому что в каждом из них, в разном месте города, может быть разное качество приема. А я могу оказаться в онлайн-звонке в принципе где угодно. И поэтому я переключаюсь между четырьмя сотовыми операторами, нахожу тот, который нужен, занимает это одну минуту, но зато потом я спокоен.
Выключение, вернее, включение функции фокусировки на ноутбуке. Это важно. Отсутствие входящих звонков - гарантия того, что я точно буду спокоен. Вот это всё вместе настраивает меня на поток. Прежде всего конечно функции, связанные с заземлением, в виде медитации, в виде стакана воды или в виде созерцания. Вот эти вещи дают спокойствие.
И последнее на чем я хочу завершить это вход в любую встречу и в любое действие и выход из неё.
Для того, чтобы войти во встречу, встреча начинается за несколько минут до ее начала в случае онлайн звонка и за 15 минут в случае, если это оффлайн встреча. Никогда не приходите на встречу без записок, без плана, без каких-то заметок, которые важно обсудить на этой встрече. Встреча начинается немногим ранее, чем вы появились в этом месте проведения встречи.
Пожалуйста, найдите пять минут для того, чтобы зафиксировать мысли:
Так как моя жизнь состоит из встреч и каких-то действий, направленных на формулирование заданий для моей команды, для других людей, то важно поставить цель, для чего я сейчас буду работать. А затем, когда я закончил работать, не просто закрыть программу, а проверить, сделать проверку, все ли я написал, все ли я сформулировал в качестве задачи. И только после этого успокоиться. Пожалуй, это ключевые вещи которые хочу рассказать.
Вероятно, есть еще книги и другие ресурсы по продуктивности. Как вы обрабатываете эту информацию, где вы храните знания? Может быть, это Kaiten, может быть, что-то еще?
Приобретение новых навыков это часть непрерывного образования. Я вообще сторонник этого термина, потому что я считаю, что те принципы и методы образования, которые были приняты в прошлом столетии, устарели. Невозможно научиться бизнесу, пройдя только какой-нибудь образовательный курс или получив MBA, например. Это все часть нашего образования.
Конечно, кому-то очень важно, чтобы его дисциплинировали извне. Поэтому многие выбирают какие-то оффлайновые события, где от них требуют прийти к определенному времени и далее ведут за ручку по образовательному процессу. Мне таких действий не требуется, я самодисциплинирован, поэтому я сторонник того, что образование – это беспрерывный, ежедневный, ежечасный процесс.
Как достичь этого состояния непрерывного образования?
Во-первых, прежде всего, это принять, что каждый прочитанный материал – это может быть книга, аналитическая статья, это может быть какое-нибудь интервью, пост, конечно же, не мусорный, а настоящий, в котором есть опыт и знания других людей, или аналитические сведения - всё это и есть наше образование. Каждое встреча с новым человеком или с твоим партнером, наставником, ментором, даже с учеником, может принести большое количество полезных сведений и знаний. Важно быть готовым воспринимать из внешней среды.
Но есть очень важная вещь. Нужно предварительно очень серьезно отсеять всех тех людей и все те источники информации, которые являются низкосортными. Низкосортные источники информации это те, которые популистские, не содержат глубины, тизерные, то есть содержит только заголовки и очень короткое описание. Конечно, работать с лонгридами и с большими количествами выводов – это сложно. Но это очень сильно развивает.
Есть люди, которые говорят тизерами. Порой с ними интересно общаться, но в качестве развлечения. Нужно стремиться находить тех людей, которые могут формулировать мысль и раскрывать её, делать это глубоко и системно. Тогда их можно назвать учителями. Каждая встреча с таким человеком это ценность, подарок.
Чтобы учиться эффективно и непрерывно нужно фиксировать в качестве рефлексии то важное, что ты услышал. Садишься посмотреть интервью - возьми с собой лист бумаги или любимую записную книжку, что лучше, и зафиксируй те мысли, которые были важны в этом интервью для тебя лично. Конечно, если ты посмотришь это интервью через год, два, три, это будут совсем другие мысли и, возможно, совсем другие выводы. В этом и есть многогранность человеческого общения. Но здесь и сейчас нужно зафиксировать, что ты узнал.
А иногда то, что ты узнал, настолько сильно откликается в качестве возможного немедленного действия, то нужно пойти в свой Kaiten или в свой бэклог в Excel или на листе бумаги и немедленно занести это в качестве следующего эффективного действия. Если ты говоришь с каким-то человеком, делать нужно всё то же самое. Не стесняйтесь записывать при людях их мудрые, умные мысли. Имейте для этого специальные страницы или заметки. Невероятно приятно слышать от другого человека, своего собеседника, что ты говоришь не зря. Что тебя записали или твои мысли применят, твой опыт будет применим.
Если не записать, то это означает, что это будет полностью забыто. Меньше эффективность впитывания этой информации. А если записать, то ты в три раза более эффективен, потому что работают зрительные органы и работают нервные окончание руки, например. Когда ты записываешь через зрительные органы восприятия - фиксирование происходит гораздо сильнее.
Я, например, провел в этот день 6-8 встреч. Иногда, если это день, посвящённый встречам, то в конце дня у меня всегда есть блок рефлексии, где я могу записать те важные мудрые мысли, которые сделают меня чуточку лучше. Это и есть непрерывное образование.
Я считаю что есть прекрасный термин самозатачивающиеся ножи. Это когда два прекрасных умных человека встречаются вместе и обсуждают какой-то вопрос, какую-то проблему, какое-то препятствие, задачу, проект. Придумывают вместе каким способом лучше решается эта задача, этот проект, это действие. Это и есть самозатачивающиеся ножи. Еще я называю их умными разговорами. Это тоже беспрерывное постоянное образование - большое количество людей в окружении, качественно выбранных, подобранных, формирует новое личное «Я».
Потому что к встрече с каждым талантливым человеком, талантливым в какой-то своей сфере - кто-то великолепный человек науки, кто-то предприниматель, кто-то ремесленник, кто-то мастеровой - нужно всегда спросить у них об их опыте.
К вам пришел сантехник? Постарайся понять, как он сделал свою работу.
Вы говорите с официантом? Узнайте больше о меню этого ресторана, о том, как сделаны блюда и почему они такие, кто повар в этом ресторане.
Общаешься со стюардессой в самолете, узнай больше о самолете, о правилах полета, о безопасности, о том, какие были случаи.
Везде есть опыт. Этот опыт пригодится.
Ну и напомню, что нужно отбросить мусор в качестве источника информации и подобрать то окружение, которое делится с тобой опытом, и ты этот опыт впитываешь как ученик. Мы все ученики других людей. Вот это для меня непрерывное образование. Им я пользуюсь каждый день. Считаю, что для меня это возведенный в культ метод и принцип жизни.
Мне в голову сразу пришла знаменитая книга Стивена Кови «Навыков высокоэффективных людей». Хочу подраскрыть тему с фундаментальными принципами личной эффективности.
Я бы хотел дополнить это несколькими принципами и важными дополнениями.
Во-первых, мы мало задумываемся о своих ценностях. У каждого из нас есть ценности. Я пришел к этому знанию только к 35 годам, когда первый раз сделал упражнение вместе с психотерапевтом. Это практика психологическая. Я думаю, что коучи и психотерапевты могут в этом помочь каждому из нас сформировать свои ценности. У меня их порядка 30. Ценности помогают ориентироваться в решениях, которые сложны на первый взгляд. То есть, если ты не понимаешь далекого последствия этого решения, не можешь его рассчитать, или не понимаешь, как это решение может повлиять на группу факторов, то легко обратиться к ценностям и сверить это решение с ценностями.
У меня кстати есть лайфхак: если нужно принять решение, а оно сейчас не принимается, то бумажка должна отлежаться. Надо подождать, надо дособрать данные. Никогда не надо принимать решение на горячую голову. Никогда не нужно принимать решение под давлением, например. Под давлением времени или других людей. Никогда не нужно принимать решение, когда ты не понимаешь, кто стоит за этим решением и кто является реальным decision-maker. Так вот, ценности лежат в основе такого фундамента мышления. Если сделать упражнение по разбору своих ценностей, то поможет в жизни очень сильно.
Следующая практика, которую я бы точно рекомендовал, это определить важнейших людей в своей жизни. Есть такой прекраснейший социолог Данбар, его фамилия Данбар. И он придумал такую теорию кругов Данбара. Это окружение тех людей, которые находятся с нами в ближнем кругу. Их обычно не более 20 человек. В круге ближайшего общения их не более 50 человек. Третий круг постоянного общения - их не более 100 человек. И круги периодического общения - их не более 150 человек.
Вообще, обычный человек знает не более 150 человек вокруг себя. Это удивительно. Казалось бы, такой огромный мир, огромные города, но мы общаемся не более чем со 150 людьми. Предполагаем, что мы поздравляем их с днем рождения, хотя бы раз в год видимся. Таких людей не больше 150 и если составить эти круги в конкретных персоналиях тех людей, которые для вас невероятно важны - это ваш первый круг. И иногда это кстати бывает совершенно неожиданно, что туда попадают те люди, которые не являются членами семьи. А члены семьи, наоборот, попадают во второй круг общения.
Если составить круги этих общений, то вы начинаете наполняться смыслами. Потому что, с одной стороны, у вас есть ценности, которые помогают принимать верные решения. С другой стороны, у вас есть список людей, которые наиболее для вас важны по какому-то критерию. Например, они являются вашими ближайшими людьми, с которыми вы хотите вместе умереть. Или вы хотели бы, чтобы они были на ваших похоронах. Такие вопросы позволяют вам определить, кто для вас действительно важен и ценен, чьи приоритеты выбрать, когда одновременно стоит вопрос, чем заняться. Тогда не будет мучительно больно в конце жизни.
Третье упражнение, которое бы я порекомендовал, это, конечно же, цели года. Очень сложно порой сформулировать для себя цели. Есть специальные книги, посвященные этому целеполаганию. По разбору личной информации, личных целей у меня тоже есть статья, посвященая этому и она достаточно объемная. Я собрал ее на базе более чем 30 опыта более чем 30 предпринимателей. Если сформулировать цели этого года, разложить по методу GIST, то движение будет гораздо проще. И что самое интересное, что по истечению года вы насладитесь полученными результатами. Ваше движение не будет хаотичным.
Четвертый инструмент это инструмент наблюдения. Мы только что обсудили, что есть непрерывный образовательный процесс. Так вот, наблюдение является частью непрерывного образовательного процесса. Умение наблюдать новое, наблюдать интересные инсайты, наблюдать новые знания. Это часть личности. Как только вы научились наблюдать - вы растёте. Наблюдайте аномалии, наблюдайте логические зависимости. Наблюдайте всё то, что попадается вам под руку. Это начнет формировать вам новые ритуалы, новые действия, новые знания.
И последнее что мне кажется важным подметить. Есть такой термин - окна Харари. Есть то что мы видим и знаем. Это означает что я вижу - я знаю. Есть то, что я вижу, но не понимаю и не знаю. А есть область, где в другие видят, а я не вижу. А есть то, что я не вижу и другие не видят. И вот понимая, что каждый день жизни, каждая встреча может соотноситься к одному из этих четырех окон, мы становимся сильнее. Потому что мы стремимся в ту область где я не знаю, другие не знают. Это тот самый взгляд из космоса, даже не из вертолета, который нас расширяет философски.
Те люди, которые находятся в области знаний всегда только одного - я самый умный в комнате, я знаю, я вижу - они находятся в призме знания и инкапсуляции внутри самого себя. Как только человек признает, что кто-то может видеть больше чем он, видеть со стороны - он начинает развиваться и это тоже принцип непрерывного обучения - признать что есть кто-то, кто умнее тебя в какой-то области, получить от него информацию, получить от него подсветы и раскрыть себя на следующую область знаний. Вот пожалуй основные вещи которые хотел бы рассказать.
Я предлагаю сейчас зарезюмировать все, что мы обсудили, через призму книг и каких-то людей, возможно, которые значительным образом повлияли в формировании вот этих принципов, которые мы сейчас обсуждаем.
В конце 90-х я поступил в университет и верил в то, что классическая система образования научит меня тем профессиям, связанным с программированием и интернет-технологиями, (а я учился на защиту информационных сетей) которые в то время были в самом зачатке. Я верил, что институт меня научит этому. Но тогда я понял, что это невозможно, потому что технологии развиваются кратно быстрее, чем знание попадает значимому количеству людей и уж тем более доходит до классического образования. В момент когда я понял что скорость развития технологий выше чем раз скорость распространения знаний, я принял для себя концепцию, что вся моя жизнь будет обучением.
Я хочу отметить сейчас, в данную секунду, мы находимся в такой скорости развития технологического сектора, где мы движемся к получению сильного искусственного интеллекта и, возможно, к 2032 году сверхсильного искусственного интеллекта. В каждую секунду сегодня количество спродюсированных знаний больше, чем все книги вместе взятые, написанные за всю предыдущую историю человечества. Мы не можем угнаться за этим знанием, если мы не будем брать только самое новое и самое свежее. Мы не сможем ничего достичь, значимого, я имею в виду, конечно же, если не научимся непрерывно учиться.
Сейчас это становится абсолютно предметным и понятным когда искусственный интеллект уже рядом с нами. 10 лет назад это было совершенно неясно и мне было бы сложно доказать вам, что нужно исповедовать другие методы обучения, что необходимо соприкоснуться с искусственным интеллектом здесь и сейчас.
Поэтому, отвечая на вопрос о том каким образом и что повлияло на меня ранее, на меня больше всего повлияли тысячи моих клиентов, лучших предпринимателей, которые были доступны и оказались рядом со мной за последние больше чем 26 лет моей бизнес-практики. Они повлияли на меня больше всего и конечно же многие из них не только выдавали мудрость как квинтэссенцию знаний, и я ее впитывал мгновенно, они давали мне то, что сейчас мы называем бизнес-хаками. Советы для достижения быстрого, эффективного результата, решения моих задач. Но они и давали мне указания о том, где получить информацию, актуальную в тот момент времени.
Я не могу вам посоветовать, что актуально сейчас, потому что ровно через секунду оно поменяется. Нужно выработать собственные ценности, принципы, цели, стратегию, вектор движения, туда, куда вы хотите идти. Окружить себя большим окружением людей, которых вы признаете самыми умными в комнате, и это не вы. Достичь сопряжения с ними, чтобы получать от них информацию, наиболее ценную в эту единицу времени. И они посоветуют вам, что почитать сегодня, для того, чтобы оставаться актуальными. Но каждый посоветует, что почитать в своей области.
В своей области я вам посоветую, прежде всего, такое общение и научиться в качестве второго пилота использовать имеющиеся сейчас различные искусственные интеллекты, алгоритмы, которые позволят вам оставаться на острие атаки прямо здесь и сейчас, которые позволят вам дополниться. Наверное, это лучшая рекомендация, которую я могу дать. Благодарю.