Делегирование. Галина Стороженко

Галина Стороженко - коуч руководителей и первых лиц, инвестор, предпринимательница в сфере EdTech. Executive коуч для руководителей и первых лиц, автор книг «Стать коучем президента» и “Переезд в новую жизнь”

Читать в Телеграм - https://t.me/storozhenkogalina

Именно перфекционизм является главной причиной и главным препятствием к тому, чтобы делегировать другим сотрудникам. Если только я могу идеально сделать эту работу, то тогда я никогда не отдам её другому сотруднику. Потому что я точно сделаю хорошо, а он не факт. И, конечно, главный ответ здесь: разрешить себе быть неидеальным, достаточно хорошим или просто хорошим. Понимая что мне нужно время, для того чтобы заниматься другими задачами: стратегическими, задачами по развитию, задачами по удержанию команды, талантливых сотрудников.

Второй страх, который мешает руководителю делегировать - это страх быть отвергнутым. Когда я выполняю все задачи, когда я на передовой - я видимый, я ценный, меня благодарят. Опять я всех спас. Но это, на самом деле, плохой показатель. Значит я, как руководитель, не смог выстроить всё заранее. Значит я не составил бизнес-процесс решения типичных сложностей или проблем, и я продолжаю героически решать и спасать бизнес, ситуацию, клиентов, сотрудников. Тем самым я получаю подпитку.

А действительно ли нужно за счёт той ситуации, которую порой сам специально создаёт руководитель, порой неосознанно, пытаться ответить себе на вопрос, что я действительно нужен и важен? Кто на самом деле должен сказать вам эти слова? Вы сами, ваша мама, муж или жена?

Очень часто мы, не закрыв этот гештальт, своей ценности и нужности, превращаем в ад работу своих сотрудников, только для того чтобы получить ту самую значимость.

Ещё один психологический нюанс, чаще всего связанный со страхом быть отвергнутым, либо, в контексте организации, быть уволенным:

Если я буду что-то не знать и приду на совет директоров, и буду тушеваться, буду не знать что значит цифра в отчёте.

Если у вас внутри есть страх, то вы закапываетесь в любую цифру отчётности, чтобы не облажаться в важной ситуации. Но, внутренне устойчивый человек, понимает или определяет для себя глубину погружения в задачи и может позволить себе быть неидеальным и сказать, что чего-то не знает и сообщит позже. Уверенный человек может спокойно разговаривать на равных с любым уровнем акционеров.

Как же самому можно справиться с этим?

1. Выпишите все ваши страхи, сомнения, убеждения. Все слова, которые вы говорите себе в ответ на вопрос - почему я не делегирую? Посмотрите на этот список, чаще всего всё не так страшно. Когда я выписал это на бумагу, то передо мной уже план действий. Что я буду делать, какие у меня есть идеи, чтобы снять эти препятствия, с кем я могу это проговорить, кого мне важно обучить? Как мне усилить контроль, чтобы быть уверенным, что задача, которую я делегировал, выполняется качественно?
2. Проведите анализ всех задач, которые вы выполняете. Точно ли эту задачу должен был выполнять я? Выписать каждый день задачи, которые можно передать.

Лайфхак: один руководитель включил в систему мотивации своего бизнес-помощника поисковую систему, которая отвечает на вопрос как забрать у него задачи. Если бизнес-ассистент находит задачу, которую он может сделать сам или передать другому сотруднику, то он получает мотивацию за то, что снимает со своего руководителя подобные задачи.