Принятие решений. Интервью с Евгением Якушевым.
Евгений Якушев - серийный предприниматель, ментор, эксперт в запуске проектов.
Создатель и сооснователь 6 проектов, среди которых JVO.ru, ЦЭТИС, Re:plain.cc, Blackblack, Spaceinspace, Sellerbuy.
Читать в Телеграм - https://t.me/yacushev_channel
Какое решение, касающееся предпринимательской деятельности, ты принял последним?
Одним из последних решений было масштабирование отдела продаж в 3 раза.
По какой причине решил сделать это?
Этому событию предшествовало другое решение – приём сильного коммерческого директора в команду. Именно его появление вызвало чёткое понимание, что у нас всё получится.
На какие принципы ты опираешься при принятии решений в бизнесе?
Я рассматриваю три ключевых уровня принятия решений:
1. Данные. Когда у нас есть цель или проблема, мы собираем информацию по ней и понимаем алгоритм действий, необходимый для её решения.
2. Опыт. Это та точка, когда ты владеешь набором решений для разных ситуаций, но в конкретном случае ничего из этого набора не подходит. Тогда важно почерпнуть чей-то опыт либо найти его в себе, адаптировав имеющиеся знания в эту конкретную ситуацию.
3. Интуиция. Применяем, когда первые два уровня бессильны.
Какие инструменты ты используешь для сбора информации перед принятием решения?
Во всех моих компаниях заложен принцип открытости информации.
Поэтому и основным инструментом является сбор группы, проведение брейншторма, сбор всех точек зрения и создание комфортного пространства без критики.
Далее «загружаем» все мнения в одного человека или специально собранную команду, которые способны проанализировать всё сказанное, сопоставить данные и выдать решение.
На какие факторы ты опираешься при принятии серьезных стратегических решений?
Я всегда стремлюсь увидеть финальную точку, поэтому стратегия для меня – образ будущего. Именно такая проекция проста в донесении до команды и её вдохновения, только так люди понимают необходимый для нас результат.
В основном я опираюсь на потенциал для инноваций и развития бизнеса в будущем.
Как у вас в команде выглядит работа с рисками и возможными препятствиями в принятии решений?
Риски – это часть процесса. Важно развивать в себе толерантность к последствиям, к которым они могут привести.
Нужно быть психологически готовым к возможным рискам. Я всегда стремлюсь максимально уйти от них в своих решениях либо иду на осознанные риски, чётко понимая что может произойти. У меня есть заготовки на случай, если что-то пойдёт не так и несколько решений в таких случаях.
Мне кажется, что важнее не просто смотреть на риски, а видеть именно их последствия. Риски пугают неизвестностью, а понимание того, что будет, когда риск реализуется — делает нас готовым браться за решение новых вызовов и задач.
Какие ошибки были у тебя в прошлом, и как уроки, извлеченные из них, влияют на текущие решения?
Я на протяжении полугода добивался прихода в команду одного из классных специалистов, очень скилловый сотрудник. Однако, проработав с ним пару месяцев, я понял, что риски, которые следуют за его действиями выше, чем польза для команды.
Это очередной опыт. Я осознавал риски при приёме на работу этого сотрудника и они реализовались. Такое случилось уже не в первый раз, но я отношусь к этому нормально.
Можешь ли ты привести пример сложного решения, которое тебе пришлось принять, и объяснить, как ты к нему подошёл?
Одним из последних было как раз увольнение сотрудника, которое мы обсуждали выше. Также сложным вопросом на сегодня является формирование правильной системы мотивации для цепочки подразделений.
Для решения мне опять же помогает тщательный анализ и скрупулезная работа с потенциальными рисками.
Бывало ли у тебя импульсивное принятие решений, “на эмоциях”, как ты к ним относишься?
Эмоциональные решения принимать можно, но важно признавать свои ошибки и уметь корректировать свой курс, если был выбран неверный вектор. Не корить себя за это, потому что это наш опыт.
Я часто пользуюсь принципом: «Иногда лучшее решение – вообще не принимать решения».
Для меня важно переспать с мыслями, чтобы не выдавать реактивных действий.
Как относишься к нетрадиционным способам принятия решений вроде астрологии или эзотерики?
Это не для меня. Скорее это приятное дополнение, когда решение уже случилось.
Я расцениваю компромисс, как состояние общего неудобства, в котором нужно принять какое-то решение. Мне нравится решение «win-win».
При возникновении потребности в компромиссе я бы принимал его, но с целью того, чтобы он сам стал проблемой и вывел на новые обсуждения.
Поэтому считаю необходимым заготавливать решение №2, которое и выведет компромисс на уровень последующего обсуждения.
Что делать когда не знаешь с какой стороны подступиться и не можешь принять решения?
В таком случае у меня есть три шага:
1. Отступить и подождать с принятием решения.
2. Сбор информации любыми путями и способами.
3. Интуиция. Проекция будущего — это шаг, который приводит к подвижкам в решении вопроса, а далее работать становится проще.
Есть ли место в твоей системе координат для социальной ответственности при принятии решения?
У меня нулевая толерантность к вранью, это является для меня ключевым.